1 Partes e Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato vinculante entre você ("Jogador") e a empresa operadora da QBet Casino ("QBet", "nós", "nos") — razão social, jurisdição de registro e licença a confirmar com o cliente/operador.

Ao criar uma conta na QBet, acessar o site ou jogar qualquer jogo, você declara que:

• Leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos;
• Tem pelo menos 18 anos de idade;
• Não está localizado em um país restrito (ver Art. 2);
• Está agindo em seu próprio nome, não em nome de terceiros.

A QBet reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Atualizações entram em vigor após notificação (e-mail ou aviso no site). O uso continuado após notificação constitui aceitação.

2 Elegibilidade e Restrições

2.1 Idade mínima

Apenas maiores de 18 anos (ou a idade mínima legal da sua jurisdição, se superior) podem criar contas e jogar na QBet. A verificação de idade é obrigatória (KYC).

2.2 Países restritos

A QBet pode não estar disponível em todas as jurisdições. Jogadores de países onde jogos de azar online são proibidos estão impedidos de se cadastrar. A lista de países restritos deve ser confirmada no site oficial (a confirmar com o operador). O uso de VPN para contornar restrições geográficas viola estes Termos e pode resultar em suspensão e confisco de fundos.

2.3 Brasil

A QBet é uma plataforma offshore. No Brasil, a regulamentação de apostas é gerida pela SPA/MF (Lei 14.790/2023). A QBet não possui licença .bet.br e opera fora do mercado regulamentado brasileiro. Jogadores brasileiros que optem por jogar na QBet o fazem sob a jurisdição offshore da operadora.

3 Abertura e Gestão da Conta

3.1 Registro

Para criar uma conta, você deverá fornecer informações verdadeiras e completas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail válido, e CPF (a confirmar se obrigatório para BR). Informações falsas podem resultar em suspensão imediata e confisco de fundos.

3.2 Uma conta por pessoa

Cada jogador pode ter apenas uma (1) conta na QBet. Múltiplas contas por CPF, endereço IP, dispositivo ou residência são proibidas e resultam em suspensão de todas as contas e confisco de bônus e ganhos obtidos com bônus.

3.3 Segurança da conta

Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) — recomendamos Google Authenticator. Não compartilhe sua senha com terceiros. Suspeite de e-mails solicitando sua senha — a QBet nunca solicita senhas por e-mail.

3.4 Verificação de identidade (KYC)

A KYC é obrigatória para saques e pode ser solicitada a qualquer momento. Veja detalhes no Art. 7.

4 Depósitos

Valores mínimos e máximos de depósito, métodos aceitos e tempos de processamento devem ser confirmados com o operador. Informações indicativas:

• Depósitos só são aceitos de contas em seu próprio nome — transferências de terceiros são proibidas.
• A QBet pode solicitar comprovante de método de pagamento (KYC financeiro).
• Para Pix: o CPF da chave deve corresponder ao CPF cadastrado na conta (CPF-matching).
• Fundos depositados não geram juros.

5 Saques

Valores mínimos e máximos de saque, métodos disponíveis e tempos de processamento devem ser confirmados com o operador.

• Saques só são processados após a conclusão da KYC.
• O saque será feito preferencialmente pelo mesmo método de depósito.
• Para Pix: CPF-matching obrigatório (chave Pix deve corresponder ao CPF da conta).
• A QBet pode solicitar documentação adicional para saques de alto valor.
• Saques de ganhos obtidos exclusivamente com bônus podem estar sujeitos a revisão adicional.
• Tempo de processamento: a confirmar. A QBet não é responsável por atrasos atribuíveis a instituições financeiras terceiras.

6 Termos de Bônus

• Rollover (requisito de apostas): A ser confirmado pelo operador (tipicamente xR vezes o valor do bônus + depósito).
• Aposta máxima durante rollover: A confirmar (tipicamente R$10–R$20 por rodada/aposta).
• Jogos elegíveis: Slots (100%), crash (a confirmar), ao vivo (10–20%), mesas (10%). Bonus Buy: geralmente excluído.
• Prazo para cumprir rollover: A confirmar (tipicamente 7–30 dias).
• Max cashout de bônus: A confirmar.
• Bônus sem depósito: Disponibilidade a confirmar; sujeito a rollover maior.
• Forfeiture: Bônus não cumpridos dentro do prazo são automaticamente removidos da conta.
• Abuso de bônus resulta em cancelamento imediato e possível suspensão de conta.

7 KYC e AML (Prevenção à Lavagem de Dinheiro)

7.1 Documentos exigidos

• Documento com foto: RG, CNH ou Passaporte válido
• Selfie com o documento
• Comprovante de endereço: Emitido nos últimos 3 meses
• Comprovante de método de pagamento (para depósitos/saques de alto valor)
• Fonte de fundos (para saques significativos)

7.2 CPF-matching

Para transações via Pix, o CPF da chave deve corresponder exatamente ao CPF cadastrado na conta QBet. Isso é exigência de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, alinhada ao padrão do Banco Central do Brasil para offshore.

7.3 Retenção de dados

Dados KYC são retidos conforme os períodos obrigatórios de compliance (tipicamente 5 anos). Ver Política de Privacidade (LGPD).

7.4 AML

A QBet implementa procedimentos anti-lavagem de dinheiro (AML) conforme padrões internacionais. Transações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes da jurisdição da operadora.

8 Atividades Proibidas

• Múltiplas contas (por CPF, IP, dispositivo ou endereço)
• Abuso de bônus (padrões de aposta anômalos para cumprir rollover artificialmente)
• Chip dumping (transferência deliberada de fundos entre contas)
• Uso de bots ou software de automação
• VPN/proxy para burlar restrições geográficas
• Fraude de pagamento (chargebacks fraudulentos, cartões roubados)
• Manipulação de jogos (conluio, exploração de bugs)
• Acesso por menores de 18 anos
• Depósitos de terceiros (lavagem de dinheiro)

9 Encerramento de Conta

9.1 Por iniciativa do jogador

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento contactando o suporte. Saldos restantes elegíveis serão pagos após verificação KYC. Bônus ativos são cancelados ao encerrar.

9.2 Por iniciativa da QBet

A QBet pode suspender ou encerrar contas em caso de: violação destes Termos; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; ordem judicial ou regulatória; inatividade prolongada (a confirmar período). Em caso de encerramento por suspeita de fraude, saldos ficam retidos durante a investigação.

9.3 Autoexclusão

Jogadores que desejam se autoexcluir por razões de jogo responsável devem contactar o suporte. Ver Jogo Responsável. A autoexclusão é permanente (ou por período definido) e não pode ser revertida antes do término.

10 Limitação de Responsabilidade

A QBet é fornecida "no estado em que se encontra" ("as is"). Na máxima extensão permitida pela lei aplicável:

• A QBet não garante disponibilidade ininterrupta do serviço;
• A QBet não é responsável por perdas financeiras decorrentes de apostas;
• A QBet não é responsável por atrasos de rede, falhas de dispositivo ou problemas de ISP do jogador;
• A responsabilidade da QBet limita-se ao saldo em conta do jogador no momento do incidente.

11 Comunicações e E-mail Marketing

Ao criar uma conta, você pode optar por receber comunicações de marketing por e-mail (opt-in). Este consentimento é voluntário e revogável a qualquer momento.

Como cancelar e-mails da QBet:

1. Clique no link "cancelar assinatura" / "unsubscribe" no rodapé de qualquer e-mail recebido da QBet.
2. Ou entre em contato via suporte solicitando opt-out de marketing.
3. O cancelamento é processado em até 10 dias úteis.

Comunicações transacionais (confirmação de depósito/saque, segurança da conta, KYC) são enviadas independentemente da preferência de marketing.

12 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pela lei da jurisdição de registro da operadora (a confirmar com o cliente/operador). Disputas não resolvidas pelo suporte da QBet são submetidas ao foro competente da jurisdição da operadora.

Para jogadores brasileiros: a legislação brasileira (Lei 14.790/2023, LGPD, Código de Defesa do Consumidor) pode ser aplicável em determinados aspectos. A QBet compromete-se a respeitar os direitos dos usuários conforme a LGPD.

13 Alterações e Contato

A QBet pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso no site com antecedência mínima de 7 dias. O uso continuado após a data de vigência das alterações constitui aceitação.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato: Central de Suporte QBet

Links relacionados: Política de Privacidade · Política de Cookies · Regras dos Jogos · Jogo Responsável