1. Controlador de Dados
O controlador dos seus dados pessoais é a empresa operadora da QBet Casino (razão social, endereço e dados do DPO/Encarregado a confirmar com o operador). Para exercer seus direitos ou contatar o DPO: página de contato.
2. Categorias de Dados Coletados
- Dados de conta: nome, e-mail, data de nascimento, CPF, país
- Dados de KYC: documentos de identidade, selfie, comprovante de endereço
- Dados de pagamento: informações de Pix, cartão (tokenizados), transações
- Dados de navegação: IP, cookies, histórico de jogos, sessões
- Dados de marketing: preferências de comunicação, opt-in/opt-out
3. Base Legal (Art. 7 LGPD)
- Consentimento: para marketing e cookies não essenciais
- Execução de contrato: para operação da conta e processamento de pagamentos
- Obrigação legal: para KYC e conformidade AML
- Legítimo interesse: para segurança e prevenção de fraudes
4. Finalidades do Tratamento
- Abertura e gestão de conta, verificação KYC e prevenção de fraudes (AML)
- Processamento de depósitos e saques
- Suporte ao cliente
- Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento — opt-in)
- Analytics e melhoria de serviços
5. Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar dados com: provedores de pagamento (processamento de Pix/cartão), provedores de jogos (para operação técnica), afiliados (conforme acordos), ferramentas de analytics. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência Internacional (CRÍTICO — Offshore)
7. Retenção de Dados
- Dados de conta: durante a vigência da conta + período legal (a confirmar)
- Dados de KYC: conforme exigências legais AML (geralmente 5 anos)
- Dados de marketing: até cancelamento do opt-in
- Dados de analytics: de acordo com política de cada ferramenta
8. Seus Direitos (LGPD)
Para exercer qualquer direito, contate nosso DPO via página de contato. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode reclamar à ANPD (anpd.gov.br).
9. Cookies
Utilizamos cookies para operar o site e, com seu consentimento, para analytics e marketing. Consulte nossa Política de Cookies completa.
10. Segurança
Seus dados são protegidos por criptografia SSL/TLS, controles de acesso e processos de KYC seguros. Nenhum sistema é 100% inviolável — em caso de incidente, notificaremos conforme a LGPD.
11. Menores de Idade
Não coletamos dados de menores de 18 anos. Qualquer conta identificada como de menor será bloqueada e dados eliminados.
12. Alterações a Esta Política
Esta política pode ser atualizada. A data de vigência estará sempre no topo desta página. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail.
13. Contato / DPO
Para questões sobre privacidade, contate nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) via página de contato. Para reclamações: ANPD.